Автоматизируй это!

В одном из последних номеров журнала «Профиль» опубликована статья «Автоматизируй это!», посвященная возможностям ERP систем. В статье приводятся комментарии Дмитрия Черных, председателя правления корпорации «Галактика».

«…Утверждение, что без автоматизации не выдержать конкурентной борьбы, давно доказано опытом западного бизнеса и стало банальностью. Но вот что странно: российские менеджеры-руководители, ради которых эта самая автоматизация осуществляется, зачастую крайне смутно представляют ее возможности. Поэтому «Профиль» с помощью экспертов решил выяснить, как и при каких условиях способны … ERP-системы помочь отечественному бизнесу.

По словам председателя правления корпорации «Галактика» Дмитрия Черных, ERP начинается там, где цепочки бизнес-процессов предприятия построены так, что их невозможно прервать. «Если система не поддерживает какой-либо бизнес-процесс или его часть — это уже не ERP. Это лоскутная автоматизация», — подчеркивает Д.Черных.

Иначе говоря, ERP — это всегда полнофункциональные информационные системы, результатом внедрения которых является автоматизация не какой-то одной области деятельности или функции, а всей совокупности бизнес-процессов и деловых взаимосвязей, что создает условия для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия в целом.

По мнению экспертов, опрошенных «Профилем», при выборе того или иного программного продукта ориентироваться надо, прежде всего, на то, какие перед бизнесом стоят задачи, насколько для их решения целесообразно применение тех или иных средств автоматизации.

Дмитрий Черных видит два существенных изъяна в западных ERP системах. Во-первых, это избыточность функционала. «Западные системы формировались в мировом бизнес-окружении, в них аккумулировано очень много свойств, которые появились в результате использования в разных бизнесах, отраслях, странах, — поясняет он. — Западные разработчики преподносят эту избыточность как достоинство, но это очень сомни тельный плюс. Российским компаниям требуется определенное подмножество задач, которые зачастую в западных системах отсутствуют как класс.

В итоге предприятиям, которые внедряют западные системы, приходится делать серьезную кастомизацию, добавлять те задачи, которые в западных системах отсутствуют, за счет тюнинга, настроек, дописывания новых кусков системы.

Либо идти вторым путем: «доворачивать» существующий функционал системы, чтобы добиться хоть какого-то соответствия процессам предприятия. Понятно, что такая дополнительная функциональность, которая изначально не была органической частью системы, далеко не всегда удобна в эксплуатации».

По оценке Д.Черных, серьезные работы по адаптации западной системы к специфике российского предприятия требуются в 99% случаев. А доработанный кастомизированный функционал предполагает сопровождение, поддержку эксплуатации, которые компания-разработчик по понятным причинам не оказывает. И предприятие попадает в зависимость от компании-интегратора, которая оказывает эти услуги. Второе слабое место западных систем – они дороже, чем отечественные разработки…»

По материалам статьи «Автоматизируй это!». Журнал ПРОФИЛЬ,  27 сентября 2010 года